CRM Auswahl - 100 % herstellerunabhängig!
Um eine CRM-Software auszuwählen, die den Anforderungen im jeweiligen Unternehmen optimal gerecht wird, bedarf es professioneller Beratung und objektiver Bewertungskriterien. Wir liefern unseren Kunden die Grundlagen für diese Auswahl.
Unser Leistungsportfolio gibt Ihnen Antwort auf folgende Fragen:
Ihre Fragen:
- Welche CRM-Anbieter sind am Markt vorhanden?
- Wie definiert man Anforderungen an ein CRM-System?
- Welche CRM-Systeme bieten die Funktionalitäten die wir benötigen?
- Welcher Anbieter passt am besten zu unseren Anforderungen?
- Wie formulieren wir ein gutes Lastenheft?
- Wie vergleicht und bewertet man CRM-Systeme, Leistungen und Angebote?
Unsere Leistungen:
- Übersicht über Markt- und CRM-Systeme
- Empfehlung über geeignete CRM-Systeme
- konsistente Ausschreibungsunterlagen
- Lastenheft das nicht nur auf einen Anbieter zugeschnitten ist
- Kriterienkatalog zur objektiven Anbieterbewertung
- Nutzwertanalyse für einen objektiven System-Vergleich
- Definition von Prozessen
- Integrations- und Schnittstellenkonzept
- CRM-Datenmodellierung
- Anforderungskatalog für technische und funktionale Anforderungen
- Prioriätenkatalog
- Moderation des gesamten Auswahlprozesses
- Bewertung von Angeboten
Ihr Vorteile:
- herstellerunabhängige Beratung
- Experten-Know-How bei der Anbieterauswahl
- Projekterfahrung und objektive Unterstützung
- Bewährte Vorgehensweise und Methodik
- Strukturiertes und faktenbasiertes Auswahlverfahren
- Lastenheft nach Industriestandard
- Konsiste Ausschreibung für eine erfogreiche CRM-Einführung
